Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji drogą e-mailową: s.nexnexnex@gmail.com
Zwrot towaru
- Towar należy odesłać na adres: Krótka 2/1, 58-540 Karpacz, w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
- Koszty odesłania towaru ponosi Klient.
- Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
Zwrot płatności
Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, nie wcześniej jednak niż po otrzymaniu towaru. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą posłużył się Klient.
Reklamacje (rękojmia)
- Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru przez okres 2 lat od daty zakupu.
- Reklamacje należy zgłaszać na adres: s.nexnexnex@gmail.com lub tel. 663 510 474.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Data ostatniej aktualizacji: 22 marca 2026 r.